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I contratti
di acquisto che si possono concludere telematicamente sono disciplinati, per ciò
che non è espressamente previsto dalle seguenti condizioni generali, dal D.Lgs.
n.185 del 22 Maggio 1999, contenente le norme di protezione dei consumatori in
materia di contratti a distanza.
1. IDENTITA' DEL FORNITORE
L'azienda fornitrice dei prodotti oggetto degli ordini è :
BODY NUTRITION di
Di Nunno Marco Leonardo
Via
Abate Bruni 90
70052 Bisceglie
(BA), P.I.
05803580728 CCIAA-N.REA:
BA-440955
Tel. 3492935179
email: amministrazione@bodynutrition.biz
2. CARATTERISTICHE ESSENZIALI DEI PRODOTTI
Tutte le caratteristiche dei prodotti oggetto degli ordini, incluso il prezzo di
vendita, sono riportate sul catalogo on line e visibili in fase di compilazione
dell'ordine prima della conclusione del contratto.
Tutti i prezzi di vendita sono comprensivi di IVA.
3. DURATA E VALIDITA' DELL'OFFERTA
Le condizioni dell'offerta di ciascun prodotto sono quelle riportate e visibili
sul catalogo on-line in fase di compilazione dell'ordine prima della conclusione
del contratto. La BODY NUTRITION si riserva la facoltà di aggiornare in
qualsiasi momento e senza preavviso le condizioni dell'offerta, ad eccezione dei
prodotti già ordinati al momento dell'aggiornamento.
4. DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI E PERFEZIONAMENTO DEGLI ORDINI
L'ordine da te trasmesso si intenderà perfezionato e vincolante per BODY
NUTRITION nel momento in cui, a seguito della trasmissione dell'ordine,
BODY NUTRITION abbia provveduto a trasmetterti via e-mail un avviso del
ricevimento dello stesso. L'ordine perfezionato on line viene eseguito
dall'azienda salvo indisponibilità parziale o totale dei prodotti da te
acquistati. Nel caso di indisponibilità anche temporanea di uno o più
prodotti, accertata dopo la conclusione del contratto, la BODY NUTRITION
provvederà ad informarti via e-mail dei prodotti non disponibili, riepilogando
i dettagli dell'ordine (prodotti e quantità disponibili) e il conseguente
aggiornamento dell'importo da versare in contrassegno o tramite addebito in
carta di credito, oppure specificando che, a causa della indisponibilità dei
prodotti acquistati, il tuo ordine e l´importo da versare tramite addebito di
carta di credito sono stati annullati.
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5. MINIMO ORDINE L'importo minimo dell'ordine ammonat a € 50,00.
6. MODALITA' DI PAGAMENTO
All'atto del perfezionamento dell'ordine on line, ti verrà richiesto di
scegliere tra le seguenti modalità di pagamento di quanto ordinato:
- pagamento alla consegna in
contrassegno, con addebito di spese di contrassegno di € 0,00;
- pagamento anticipato a mezzo
bonifico bancario o versamento su conto corrente postale;
- SERVIZIO TEMPORANEAMENTE
SOSPESO : pagamento tramite carta di credito del circuito Visa, Mastercard,
Diners International per il quale la BODY NUTRITION utilizza Bankpass Web
quale operatore bancario;
7. COSTI DI SPEDIZIONE
Il contributo alle spese di spedizione compare nel catalogo prodotti. BODY
NUTRITION spedisce in convenzione con MAIL BOX ETC. con corriere espresso Poste
Italiane, SDA o
UPS.
Le spese di trasporto per ordini inferiori a € 100.00 sono pari a € 5.00
Le spese di trasporto per ordini superiori a € 100.00 saranno abbuonate
Per i pagamenti in contrassegno (di qualsiasi importo) le spese per il servizio di contrassegno sono pari a € 0.00.
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8. TEMPI DI CONSEGNA
Ad eccezione di situazioni imprevedibili BODY NUTRITION assicura consegne
veloci entro 24-48 ore e comunque non superiori a 4/5 gg. dall'ordine. BODY NUTRITION consegna sull'intero territorio nazionale italiano.
9. DIRITTO DI RECESSO
Nel caso in cui tu non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, hai la facoltà
di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di parte o di tutti i beni
oggetto di un ordine senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne
il motivo, ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99. Per recedere dall'acquisto
dovrai comunicarci tale volontà entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei
prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite lettera
raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a BODY NUTRITION Via Abate
Bruni 90 70052 Bisceglie (BA), oppure tramite e-mail, telegramma, da
confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di
ricevimento, inviati al medesimo indirizzo, e dovrà specificare i prodotti
acquistati, il numero d'ordine relativo e la tua volontà di recedere
dall'acquisto. Il servizio vendite della BODY NUTRITION risponderà
via e-mail e ti attribuirà un codice di autorizzazione al reso merci.
La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo
a tua scelta entro 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tuttavia BODY NUTRITION non accetterà in alcun caso spedizioni di
ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Le spese di spedizione saranno a
tuo carico. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso BODY NUTRITION
provvederà tempestivamente, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della tua
raccomandata di recesso dall'acquisto, al rimborso delle somme versate per
l'acquisto dei prodotti A MEZZO VAGLIA POSTALE, STORNO SU NUOVO ORDINE o altro
mezzo concordato.
ATTENZIONE: Il diritto di recesso può essere esercitato solo se
la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata. Pertanto, le
confezioni restituite non devono essere state aperte, private dell'involucro o
di parti dello stesso, né recare segni di manomissione. BODY NUTRITION non
risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione
di ritorno degli stessi. Qualora BODY NUTRITION dovesse ricevere articoli di
ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell'importo
versato per l'acquisto dei prodotti.
A norma del D.L. 185/99 rimangono a carico del cliente le
spese di spedizione e di restituzione della merce al mittente. Nel caso
di mancato ritiro il cliente dovra' rimborsare entro 5 giorni a Body
Nutrition la somma di Euro 15,00 sul C.C. bancario che verrà
indicato. Trascorso tale termine si procedera' legalmente con l'aggiunta di
tutte le spese necessitate ed occorrende.
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10. RECLAMI Per qualsiasi reclamo è disponibile: - il numero
telefonico 349-2935179 - la mail da compilare online al seguente indirizzo: reclami@
11. MODALITA' E TEMPI DI EMISSIONE DEL DOCUMENTO FISCALE La fattura fiscale può essere scaricata direttamente on-line, effettuando login con i dati indicati in sede di iscrizione al portale, a partire da 2 giorni successivi
alla consegna dell'ordine.
12. TUTELA DELLA PRIVACY Ai sensi e per gli effetti
del D.lgs. 196/2003 sul trattamento dei dati personali la ditta Body Nutrition garantisce la massima riservatezza dei dati qui inseriti e la possibilità in qualsiasi momento di esercitare i diritti di cui all'articolo 13 della legge 675/1996 e quindi conoscere,ottenere la cancellazione,la rettificazione, l'aggiornamento e l'integrazione dei dati
dei propri clienti ,nonché opporsi al loro trattamento per motivi legittimi scrivendo a:
Body Nutrition Via Abate Bruni 90 - 70052 Bisceglie (BA), i dati inseriti potranno essere uilizzati
sia manualmente che elettronicamente a fini di aggiornamento,invio di
informazioni pubblicitarie via posta elettronica o ordinaria e attività di
marketing nonché per rilevare il grado di soddisfazione della clientela, solo
dietro espresso consenso come da checkbox selezionabile in sede di registrazione online.
13. SICUREZZA
Gli acquisti sono assolutamente sicuri, non solo se effettuati in contrassegno, ma anche con carta di credito.
Attualmente il servizio di pagamento con carta di credito è sospeso, al più presto sarà attivato il servizio con con BANCA SELLA,la Banca con più esperienza in questo settore in Italia. Durante la procedura d'ordine, al momento di inserire i dati relativi alla carta di credito, ci si collega alla Banca e i dati della carta di credito vengono comunicati esclusivamente alla Banca. Il sito su cui sta effettuando l'acquisto non viene mai a conoscenza del numero di carta di credito.
La connessione alla Banca avviene con protocollo SSL, "Secure Sockets Layer", che cripta i dati rendendoli inutilizzabili per utenti non autorizzati. Scopo del protocollo SSL e quello dil criptare numeri e parole e di trasformarli in serie di caratteri alfa-numerici, la cui decodificazione è resa possibile solo al computer operante all'altro capo della connessione.
La connessione tra il sito e la BANCA è certificata dalla Società di certificazione Thawte.
La Società Thawte Certification opera a livello globale ed è un fornitore di certificazioni e di autentificazioni di soluzioni di e-commerce. Fondata nel 1995, ora è parte del gruppo VeriSign, la più grande Autorità di Certificazione nel mondo.
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