Datenschutzerklärung Body Nutrition – GDPR konform

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist BODY NUTRITION di Di Nunno Marco Leonardo. Die Kontaktdaten finden Sie oben. Diese Erklärung betrifft personenbezogene Daten, die über bodynutrition.biz und die mit dem Onlinehandel verbundenen Dienste verarbeitet werden. Bei der Erhebung von Daten für bestimmte Dienste oder Aktionen können zusätzliche Informationen bereitgestellt werden.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nachdem, welche Dienste Sie nutzen, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse;
• Konto- und Bestelldaten: vom Shop verwaltete Zugangsdaten, bestellte Produkte, Beträge, Bestellstatus und Angaben, die für Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und den Kundenservice erforderlich sind;
• Freiwillig mitgeteilte Informationen: Nachrichten über das Kontaktformular, den Chatbot oder andere Supportkanäle sowie Bewertungen und Kommentare;
• Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Protokolldaten, Geräte- und Browserinformationen, Daten über die Nutzung der Website und mit Cookies oder ähnlichen Technologien verbundene Kennungen;
• Präferenzen: Newsletter-Anmeldung und Entscheidungen zu Cookies und anderen Tracking-Technologien.

Bitte geben Sie in Nachrichten oder Bewertungen keine nicht erforderlichen Informationen an, insbesondere keine Gesundheitsdaten oder anderen besonders sensiblen persönlichen Angaben.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Kundenkonto, Bestellungen und damit verbundener Service. Wir verarbeiten die Daten, die für Ihr Kundenkonto, die Annahme und Ausführung von Bestellungen sowie für Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und damit verbundene Anfragen erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.

Gesetzliche Pflichten. Wir verarbeiten Daten, um steuerliche, buchhalterische und andere anwendbare gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

Kontaktanfragen und Chatbot. Wir verarbeiten die von Ihnen übermittelten Angaben, um Fragen zu beantworten und Unterstützung zu leisten. Je nach Anfrage beruht die Verarbeitung auf der Vertragserfüllung, vorvertraglichen Maßnahmen oder unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung eingehender Mitteilungen.

Bewertungen. Wir verarbeiten Daten, die erforderlich sind, um Bewertungen entsprechend den beim Absenden angezeigten Informationen entgegenzunehmen, zu verwalten und zu veröffentlichen. Die einschlägige Rechtsgrundlage hängt von der konkreten Funktionsweise des Bewertungsdienstes und den den Nutzern angebotenen Wahlmöglichkeiten ab.

Newsletter. Wir verwenden E-Mail-Adressen für Werbemitteilungen, wenn dafür eine gültige Rechtsgrundlage besteht. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit über den Link in den E-Mails oder durch eine Nachricht an uns widerrufen. E-Mails zur Abwicklung einer Bestellung stellen keine Newsletter-Anmeldung dar.

Sicherheit und Rechtsansprüche. Wir können technische Daten und Bestellinformationen verarbeiten, um die Website zu schützen, Missbrauch vorzubeugen und Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, soweit das anwendbare Recht dies erlaubt.

Website-Analyse und Online-Marketing. Wir nutzen Analysedienste und gegebenenfalls Technologien für Werbemaßnahmen. Rechtsgrundlage und Einwilligungserfordernis richten sich nach der konkret eingesetzten Technologie und ihrer Konfiguration; weitere Informationen enthält die Cookie-Richtlinie.

4. Bereitstellung der Daten

Bestimmte Angaben sind notwendig, um ein Kundenkonto zu erstellen, einen Einkauf abzuwickeln, eine Lieferung zu ermöglichen oder Unterstützung zu leisten. Ohne diese Angaben können wir den gewünschten Dienst möglicherweise nicht erbringen. Die Teilnahme an Werbemaßnahmen und die Bereitstellung von Daten, die für einen Einkauf nicht erforderlich sind, sind freiwillig.

5. Zahlungen über Nexi

Wenn Sie eine über Nexi abgewickelte Zahlungsmethode wählen, werden die für die Transaktion erforderlichen Daten über die Dienste dieses Zahlungsanbieters verarbeitet. BODY NUTRITION erhält die Informationen, die zur Feststellung des Zahlungsergebnisses und zur Bearbeitung Ihrer Bestellung notwendig sind. Angaben zur Verarbeitung der in die Zahlungsoberfläche eingegebenen Daten stellt auch der Zahlungsanbieter bereit.

Wenn Sie beim Checkout eine andere Zahlungsmethode wählen, gelten die für diese Methode vorgesehenen Abläufe.

6. Lieferungen und Empfänger der Daten

Zur Vorbereitung und Zustellung einer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Angaben an die beteiligten Lager und den beauftragten Versanddienstleister. Im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben können außerdem von BODY NUTRITION autorisierte Personen und Anbieter von technischen Diensten, Hosting, Support, Kommunikation, Zahlungen, Sicherheit und Website-Analyse Zugriff auf Daten erhalten.

Je nach ihrer Rolle verarbeiten diese Stellen Daten als von uns beauftragte Auftragsverarbeiter oder als eigenständige Verantwortliche. Eine Weitergabe an Behörden oder andere Stellen kann erfolgen, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben ist. Weitere Informationen zu Empfängern können Sie unter [email protected] anfordern.

7. Chatbot und Supportanfragen

Wenn Sie den Chatbot verwenden, verarbeiten wir Ihre Nachrichten und die von Ihnen freiwillig angegebenen Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu beantworten und Sie bei Bedarf weiter zu unterstützen. Bitte geben Sie im Chat keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartendaten oder nicht erforderlichen persönlichen Informationen ein.

Wird der Chatbot über eine externe Plattform bereitgestellt, kann deren Anbieter die für den Betrieb erforderlichen technischen Daten entsprechend seiner jeweiligen Rolle und den geltenden Bedingungen verarbeiten.

8. Bewertungen und öffentlich sichtbare Inhalte

Wenn Sie eine Bewertung oder einen Kommentar abgeben, können der Text und der angezeigte Name öffentlich auf der Website erscheinen. Eine zur Verwaltung der Bewertung abgefragte E-Mail-Adresse sollte nicht in den öffentlichen Bewertungstext aufgenommen werden. Prüfen Sie vor dem Absenden, ob Ihr Beitrag persönliche Angaben über Sie oder andere Personen enthält, die nicht veröffentlicht werden sollen.

Für die Verwaltung von Bewertungen können technische Dienste Dritter eingesetzt werden. Von deren tatsächlicher Konfiguration hängt ab, welche Daten erforderlich sind und wer darauf zugreifen kann.

9. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir die hierfür erforderlichen Angaben, um Ihnen Neuigkeiten, Inhalte und Angebote von BODY NUTRITION zuzusenden. Sie können den Versand über den Abmeldelink in einer E-Mail beenden oder an [email protected] schreiben.

Die Registrierung auf der Website oder ein Einkauf führen nicht automatisch zu einer Newsletter-Anmeldung. Mitteilungen, die zur Bestätigung und Bearbeitung einer Bestellung notwendig sind, sind von Werbe-E-Mails getrennt.

10. Analytics, Facebook und Instagram

Analysedienste helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und ihren Betrieb zu verbessern. Welche Daten verarbeitet und ob Cookies eingesetzt werden, hängt von den konkret installierten Technologien und ihrer Konfiguration ab.

Auf der Website finden Sie Links zu den Profilen von BODY NUTRITION auf Facebook und Instagram. Wenn Sie diese Links öffnen, besuchen Sie die jeweiligen Plattformen, die Daten nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen verarbeiten. Etwaige Pixel, eingebettete Widgets oder andere Technologien dieser Plattformen auf unserer Website sind von einfachen Links zu unterscheiden und müssen in der Cookie-Richtlinie entsprechend den tatsächlich aktiven Diensten beschrieben werden.

11. Cookies und Tracking-Technologien

Die Website verwendet Cookies und kann weitere Tracking-Technologien einsetzen. Einige sind für den Betrieb des Shops erforderlich, etwa um Ihre Sitzung und Ihren Warenkorb aufrechtzuerhalten; andere können der Statistik oder Werbezwecken dienen. Kategorien, Anbieter, Speicherdauer und Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Präferenzen werden in der Cookie-Richtlinie (auf Italienisch) erläutert.

Ihre Entscheidungen zu Cookies werden über das auf der Website verfügbare Einwilligungssystem verwaltet. Die veröffentlichten Informationen müssen den tatsächlich eingesetzten Technologien und der wirklichen Funktionsweise des Banners entsprechen.

12. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Technologieanbieter können Daten auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Wenn eine solche Übermittlung stattfindet, muss sie auf einem im Rahmen der DSGVO vorgesehenen Mechanismus beruhen, etwa einem Angemessenheitsbeschluss oder geeigneten Garantien. Informationen über Übermittlungen im Zusammenhang mit den tatsächlich eingesetzten Diensten können Sie beim Verantwortlichen anfordern.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Bestelldaten und Steuerunterlagen werden zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und, soweit erforderlich, zur Wahrung von Rechten aus dem Vertragsverhältnis aufbewahrt. Supportanfragen werden so lange gespeichert, wie es für ihre Bearbeitung und die Dokumentation des Ergebnisses erforderlich ist.

Beruht der Versand des Newsletters auf einer Einwilligung, werden die hierfür verwendeten Daten bis zu deren Widerruf oder für einen anderen auf die konkrete Tätigkeit anwendbaren Zeitraum verarbeitet. Angaben zur Speicherdauer von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

14. Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung und die Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an [email protected]. Sie haben außerdem das Recht, bei der italienischen Datenschutzaufsichtsbehörde oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

15. Sicherheit und Aktualisierungen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Ändern sich unsere Dienste, die Datenverarbeitung oder die geltenden Vorschriften, können wir diese Erklärung aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.