Privacy Policy Completa

1. Titolare e ambito dell’informativa

Il titolare del trattamento è BODY NUTRITION di Di Nunno Marco Leonardo, ai recapiti indicati sopra. Questa informativa riguarda i dati personali trattati attraverso bodynutrition.biz e i servizi connessi alla sua attività di vendita online. Per servizi o iniziative specifiche possono essere fornite informazioni aggiuntive al momento della raccolta dei dati.

2. Quali dati trattiamo

A seconda dei servizi che utilizzi, possiamo trattare:

• dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono e indirizzi di fatturazione e consegna;
• dati relativi all’account e agli acquisti: credenziali gestite dal sito, prodotti ordinati, importi, stato dell’ordine, informazioni necessarie per pagamenti, spedizioni, resi e assistenza;
• dati forniti volontariamente: contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto, la chatbot o altri canali di assistenza, nonché recensioni e commenti;
• dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, log, informazioni sul dispositivo e sul browser, dati di utilizzo del sito e identificativi associati a cookie o strumenti analoghi;
• preferenze: iscrizione alla newsletter e scelte relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento.

Ti invitiamo a non inserire nei messaggi o nelle recensioni informazioni non necessarie, in particolare dati relativi alla salute o ad altre situazioni personali delicate.

3. Finalità e basi giuridiche

Account, ordini e assistenza connessa agli acquisti. Trattiamo i dati per consentirti di utilizzare l’account, ricevere ed eseguire gli ordini, gestire pagamenti, spedizioni, resi e richieste collegate. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste da te.

Obblighi di legge. Trattiamo i dati necessari per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e agli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile. La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.

Contatti e chatbot. Trattiamo i dati che ci invii per rispondere alle richieste e fornire assistenza. A seconda della richiesta, la base giuridica è l’esecuzione del contratto, l’adozione di misure precontrattuali o il legittimo interesse a gestire le comunicazioni ricevute.

Recensioni. Trattiamo i dati necessari a raccogliere, gestire e pubblicare le recensioni secondo le informazioni mostrate al momento dell’invio. La base giuridica applicabile dipende dalle modalità effettive del servizio e dalle scelte richieste all’utente.

Newsletter. Utilizziamo l’indirizzo email per inviare comunicazioni promozionali quando disponiamo di una base giuridica valida per farlo. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento tramite il collegamento presente nelle email o scrivendoci. Le email operative relative agli ordini non costituiscono un’iscrizione alla newsletter.

Sicurezza e tutela dei diritti. Possiamo trattare dati tecnici e informazioni relative agli ordini per proteggere il sito, prevenire abusi e accertare, esercitare o difendere un diritto, nei limiti previsti dalla legge.

Analisi del traffico e marketing online. Utilizziamo servizi di analytics e possiamo utilizzare strumenti collegati alle attività promozionali. La base giuridica e la necessità del consenso dipendono dal servizio e dalla sua configurazione concreta, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

4. Conferimento dei dati

I dati richiesti per creare un account, effettuare un acquisto, ricevere la consegna o ottenere assistenza sono necessari per fornire il servizio richiesto. Se non vengono comunicati, potremmo non riuscire a completare l’operazione. La partecipazione alle attività promozionali e il conferimento dei dati non necessari all’acquisto sono facoltativi.

5. Pagamenti tramite Nexi

Quando scegli un metodo di pagamento gestito da Nexi, i dati necessari alla transazione sono trattati tramite i servizi del fornitore di pagamento. BODY NUTRITION riceve le informazioni necessarie per conoscere l’esito del pagamento e gestire l’ordine. Le modalità di trattamento dei dati inseriti nell’interfaccia di pagamento sono descritte anche nelle informazioni rese disponibili dal fornitore del servizio.

Se scegli un diverso metodo di pagamento disponibile nel checkout, si applicano le modalità previste per quel metodo.

6. Spedizioni e destinatari dei dati

Per preparare e consegnare un ordine, comunichiamo i dati necessari ai magazzini coinvolti e al corriere incaricato della spedizione. Possono inoltre accedere ai dati, nei limiti delle rispettive funzioni, persone autorizzate da BODY NUTRITION e fornitori di servizi tecnici, hosting, assistenza, gestione delle comunicazioni, pagamenti, sicurezza e analisi del sito.

Questi soggetti trattano i dati, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento nominati dal titolare o come titolari autonomi per le attività di propria competenza. I dati possono essere comunicati anche ad autorità o altri soggetti quando la legge lo richiede. Puoi chiedere maggiori informazioni sui destinatari scrivendo a [email protected].

7. Chatbot e richieste di assistenza

Quando utilizzi la chatbot, trattiamo il contenuto dei messaggi e gli eventuali dati di contatto che scegli di fornire per rispondere alla richiesta e, se necessario, proseguire l’assistenza. Non inserire nella chat password, dati completi della carta di pagamento o informazioni personali non necessarie.

Se il servizio è fornito tramite una piattaforma esterna, il relativo fornitore può trattare i dati tecnici necessari al funzionamento della chat secondo il ruolo e le condizioni applicabili al servizio.

8. Recensioni e contenuti pubblici

Se invii una recensione o un commento, il testo e il nome visualizzato possono comparire pubblicamente sul sito. L’indirizzo email richiesto per gestire la recensione non deve essere inserito nel testo pubblico. Prima dell’invio, verifica di non includere dati personali tuoi o di altre persone che non desideri rendere visibili.

Le recensioni possono essere gestite attraverso servizi tecnici forniti da terzi; la loro configurazione effettiva determina quali dati sono necessari e quali soggetti vi accedono.

9. Newsletter

Se ti iscrivi alla newsletter, utilizziamo i dati necessari per inviarti notizie, contenuti e offerte di BODY NUTRITION. Puoi interrompere l’invio utilizzando il collegamento di disiscrizione contenuto nelle comunicazioni oppure scrivendo a [email protected].

La registrazione al sito o un acquisto non devono essere descritti come iscrizione automatica alla newsletter. Le comunicazioni indispensabili per confermare e gestire un ordine restano distinte dai messaggi promozionali.

10. Analytics, Facebook e Instagram

I servizi di analytics ci aiutano a comprendere come viene utilizzato il sito e a migliorarne il funzionamento. I dati trattati e l’eventuale utilizzo di cookie dipendono dalla configurazione concreta degli strumenti installati.

Il sito presenta collegamenti ai profili BODY NUTRITION su Facebook e Instagram. Se scegli di aprirli, accedi alle rispettive piattaforme, che trattano i dati secondo le proprie informative. L’eventuale presenza sul nostro sito di pixel, widget o altri strumenti delle piattaforme social va distinta dai semplici collegamenti ed è descritta nella Cookie Policy in base agli strumenti effettivamente attivi.

11. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e può utilizzare altri strumenti di tracciamento. Alcuni sono necessari al funzionamento del negozio, ad esempio per mantenere la sessione e il carrello; altri possono riguardare statistiche o attività promozionali. Le categorie, i fornitori, le durate e le modalità per gestire le preferenze sono illustrati nella Cookie Policy.

La gestione delle scelte sui cookie avviene tramite il sistema di consenso presente sul sito. Le informazioni pubblicate devono corrispondere agli strumenti effettivamente attivi e al comportamento reale del banner.

12. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori tecnologici potrebbero trattare dati anche in Paesi esterni allo Spazio economico europeo. Se si verifica un trasferimento, questo deve avvenire sulla base dei meccanismi previsti dal GDPR, come una decisione di adeguatezza o garanzie appropriate. Per informazioni sui trasferimenti relativi ai servizi concretamente utilizzati puoi contattare il titolare.

13. Periodi di conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli ordini e ai documenti fiscali vengono conservati per rispettare gli obblighi di legge e, ove necessario, per la tutela dei diritti connessi al rapporto contrattuale. I dati delle richieste di assistenza sono conservati per il tempo necessario a gestirle e documentarne l’esito.

I dati utilizzati per la newsletter sono trattati fino alla revoca del consenso, quando questa è la base giuridica utilizzata, o fino al diverso termine applicabile alla specifica attività. Per i cookie e gli strumenti analoghi, consulta le durate riportate nella Cookie Policy. I periodi o criteri indicati in questa sezione devono essere verificati rispetto alle procedure di conservazione effettivamente adottate.

14. I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità. Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [email protected]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.

15. Sicurezza e aggiornamenti

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita e usi indebiti. Questa informativa potrà essere aggiornata quando cambieranno i servizi utilizzati, le modalità di trattamento o la normativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.