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Ihr Widerrufsrecht: 14 Tage für die Rückgabe ohne Gründe
Für den Fall, dass Sie mit den gekauften Produkten nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihr Widerrufsrecht vom Kauf eines Teils oder der gesamten Ware, die Gegenstand einer Bestellung ist, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen auszuüben, gemäß Gesetzesdekret 206/05. Die Widerrufsrecht- und Rückgabe-Informationen sind auch in unserem Seitenverzeichnis ausführlich dokumentiert.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Ihren Rücktrittswunsch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte mitteilen. Dies gilt als die gesetzliche Widerrufsfrist, innerhalb derer Sie Ihre gekaufte Ware zurückgeben können.
Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Die Mitteilung Ihres Rücktritts erfolgt per Einschreiben mit Rückschein an BODY NUTRITION, Via Aldo Moro 98, 70052 Bisceglie (BT), oder per E-Mail. Sollten Sie per E-Mail mitteilen, muss dies innerhalb der folgenden 48 Stunden per Einschreiben mit Rückschein an dieselbe Adresse bestätigt werden.
Ihre Widerrufserklärung muss folgende Angaben enthalten:
- Die Bestellnummer Ihrer Bestellung
- Genaue Beschreibung der gekauften Produkte
- Ihren klaren Wunsch zum Rücktritt vom Kauf
Muster-Widerrufsschreiben: "Ich widerrufe hiermit meine Bestellung Nr. [Nummer] und möchte die Produkte [XY] zurücksenden."
Nach Erhalt Ihrer Mitteilung wird die Verkaufsabteilung von BODY NUTRITION Ihnen per E-Mail antworten und Ihnen einen Autorisierungscode für die Rücksendung der Ware zuteilen sowie einen kostenlosen vorfrankierten Rücksendeaufkleber bereitstellen.
Rücksendevorgang und Rücksendefristen
Der Versand der zurückzusendenden Produkte muss innerhalb von 21 Werktagen nach Erhalt des Autorisierungscodes erfolgen. Nutzen Sie dafür den kostenlos zur Verfügung gestellten Rücksendeaufkleber.
BODY NUTRITION nimmt keine Rücksendungen unfrei oder per Nachnahme an. Verwenden Sie einen gängigen Paketdienst und bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf.
Bedingungen für die erfolgreiche Rückgabe: Ware unbenutzt und verpackt
Das Rückgaberecht kann nur ausgeübt werden, wenn die Ware in allen Teilen unbenutzt und originalverpackt ist. Die zurückgesandten Produkte dürfen daher nicht geöffnet, ihres Verpackungsmaterials oder von Teilen davon beraubt worden sein und keine Anzeichen von Manipulationen aufweisen.
BODY NUTRITION ist nicht verantwortlich für Schäden an den Produkten, die während der Rücksendung entstanden sind, sofern die Ware nicht ordnungsgemäß verpackt und versandt wurde.
Rückerstattung und Rücksendekosten der Ware
Die anfänglichen Versandkosten der Bestellung gehen zu Lasten des Kunden, werden Ihnen aber nach erfolgreicher Rückgabe der unbenutzt verpackten Ware erstattet. Sobald BODY NUTRITION die Produkte erhalten hat, erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Betrags innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart.
Bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten trägt bodynutrition.biz die Rücksendekosten. In diesem Fall erhalten Sie einen kostenlosen, vorfrankierten Rücksendeaufkleber ohne zusätzliche Gebühren.
Ausnahmen und Bedingungen: Flüssige Nahrungsergänzungsmittel und beschädigte Ware
Flüssige Nahrungsergänzungsmittel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (gemäß Hygienevorschriften), da die Möglichkeit besteht, dass das Produkt beschädigt oder verändert wird, wenn es nicht professionell verpackt und gelagert wird, wie in unseren Lagern.
Sollte BODY NUTRITION beschädigte oder manipulierte Rücksendungen erhalten, wird der für den Kauf gezahlte Betrag nicht erstattet. Gemäß D.L. 185/99 werden in diesem Fall die Rücksendekosten der Ware dem Verbraucher in Rechnung gestellt.
Zusätzliche Gebühren bei fehlerhafter Adresse oder Nichtabholung
Im Falle einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder bei Nichtabholung der Ware ist der Kunde verpflichtet, Body Nutrition innerhalb von 5 Tagen einen Betrag von 15,00 Euro zu erstatten. Nach Ablauf dieser Frist behält sich Body Nutrition das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten und alle dadurch entstandenen Kosten dem Kunden zusätzlich in Rechnung zu stellen.