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DROIT DE RETRAIT
Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait des produits achetés, vous avez le droit d'exercer le droit de rétractation de l'achat d'une partie ou de la totalité des biens faisant l'objet d'une commande, sans pénalité et sans devoir en préciser le motif, conformément au décret législatif 206/05. Pour renoncer à l'achat, vous devrez communiquer votre volonté dans un délai maximum de 21 jours ouvrables à compter de la réception des produits achetés.
La communication se fera par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à BODY NUTRITION Via Aldo Moro 98 70052 Bisceglie (BT), ou par e-mail, télégramme, à confirmer dans les 48 heures suivantes par lettre recommandée avec accusé de réception, envoyée à la même adresse, et précisera les produits achetés, le numéro de commande correspondant et votre volonté de renoncer à l'achat. Le service commercial de BODY NUTRITION vous répondra par e-mail et vous attribuera un code d'autorisation pour le retour des marchandises.L'expédition des produits retournés peut être effectuée par tout moyen de votre choix dans un délai de 21 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises.
Toutefois, BODY NUTRITION n'acceptera en aucun cas les retours en port payé ou en contre-remboursement.
Les frais d'expédition initiaux de la commande, s'ils n'ont pas été préalablement facturés, seront à la charge de l'acheteur. Une fois que BODY NUTRITION aura reçu les produits faisant l'objet de la rétractation, elle remboursera rapidement, et en tout cas dans les 14 jours suivant la réception de votre lettre recommandée de rétractation de l'achat, le montant payé pour l'achat des produits par ORDRE POSTAL, ENTREPOSAGE SUR NOUVELLE COMMANDE ou par tout autre moyen convenu.
AVERTISSEMENT : Le droit de rétractation ne peut être exercé que si les biens sont parfaitement intacts dans toutes leurs parties et non utilisés. Par conséquent, les colis retournés ne doivent pas avoir été ouverts, ni privés de leur emballage ou de parties de celui-ci, ni porter de signes d'altération.
BODY NUTRITION n'est pas responsable des dommages subis par les produits lors de leur renvoi.
Le droit de rétractation et de retour ne peut être appliqué aux compléments liquides, étant donné la possibilité d'endommager ou d'altérer le produit lorsqu'il n'est pas emballé et stocké de manière professionnelle, comme cela se produit dans nos entrepôts.
Si BODY NUTRITION reçoit des articles retournés endommagés ou altérés, elle ne remboursera pas le montant payé pour l'achat des produits. Conformément au D.L. 185/99, les frais d'expédition et de retour de la marchandise à l'expéditeur seront à la charge du client. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, ou de non retrait de la marchandise, le client doit rembourser Body Nutrition dans les 5 jours avec la somme de 15.00 Euros sur le compte bancaire qui sera indiqué. Une fois ce délai écoulé, nous procéderons légalement, en ajoutant toutes les dépenses nécessaires et indispensables.