Panier
Expédition et livraison
Nous expédions depuis deux entrepôts européens pour servir nos clients dans toute l’Europe. Votre commande peut partir de notre entrepôt principal avec UPS ou de notre entrepôt secondaire avec DHL. Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés dans votre panier ainsi que lors du passage de commande, avant sa confirmation.
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ENTREPÔT PRINCIPAL
Livraison avec UPS
Pour les commandes expédiées depuis notre entrepôt principal, les frais dépendent du montant de la commande et de la destination.
Destinations européennes · commandes inférieures à 60 €5,99 €
Destinations européennes · commandes à partir de 60 €Gratuite
Destinations européennes hors UE · commandes inférieures à 60 €10,99 €
Destinations européennes hors UE · commandes à partir de 60 €Gratuite
02
ENTREPÔT SECONDAIRE
Livraison avec DHL
Pour les commandes expédiées depuis notre entrepôt secondaire, les frais dépendent du poids du colis et de la destination. Le seuil de livraison gratuite prévu pour UPS ne s’applique pas aux expéditions DHL.
| Destination | Jusqu’à 28 kg | Plus de 28 kg, jusqu’à 40 kg |
|---|---|---|
| Allemagne | 6,99 € | 19,00 € |
| France | 10,60 € | 19,00 € |
| Italie | 12,80 € | 19,00 € |
| Espagne | 12,80 € | 19,00 € |
| Autres destinations européennes desservies | 12,80 € | 19,00 € |
Des frais connus avant l’achat. Les options et les frais de livraison dépendent des produits commandés, de l’entrepôt de départ, du poids du colis et de l’adresse de livraison. Les frais applicables sont affichés avant le paiement. Les produits expédiés depuis des entrepôts différents peuvent arriver dans des colis séparés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du passage de commande. Ils peuvent varier selon l’entrepôt de départ, la destination, le mode de paiement choisi, les jours fériés, les périodes de forte activité ou des circonstances indépendantes de notre volonté. Les colis d’une même commande peuvent être livrés à des moments différents.
Nous vous recommandons d’indiquer un numéro de téléphone lors de votre commande afin que le transporteur puisse vous contacter si nécessaire.
À la réception de votre colis
Vérifiez que le nombre de colis correspond aux documents de livraison et que l’emballage est intact. Si vous constatez des dommages visibles ou des traces d’ouverture, signalez-les au transporteur lors de la livraison et contactez notre service client.
Livraison impossible ou adresse incorrecte
Veuillez fournir une adresse de livraison complète et correcte et vous assurer qu’une personne puisse réceptionner le colis. Si la livraison échoue en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, d’un colis non retiré ou d’une autre circonstance imputable au destinataire, les frais de stockage, de retour ou de réexpédition effectivement engagés peuvent être facturés. Si le colis nous est retourné, nous vous contacterons pour convenir d’une nouvelle expédition.