Carrito
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra a distancia de los productos comercializados en www.bodynutrition.biz por consumidores y clientes profesionales. En todo lo no expresamente previsto, se aplicará la legislación italiana vigente y, en particular, el Decreto Legislativo n.º 206/2005 (“Código del Consumo”) para los consumidores.
1. Identidad del vendedor
El vendedor de los productos ofrecidos en el sitio web es:
- BODY NUTRITION di Di Nunno Marco Leonardo
- Via Aldo Moro 98, 76011 Bisceglie (BT), Italia
- IVA n.º 05803580728
- CCIAA / REA: BA-440955
- Teléfono: +39 3520197123
- Formulario de contacto: /es/contactos
2. Productos y características esenciales
Las características esenciales de los productos se indican en las fichas correspondientes publicadas en el sitio web. Las imágenes tienen finalidad ilustrativa y pueden no representar perfectamente el producto. Todos los precios se expresan en euros y, salvo indicación en contrario, incluyen el IVA.
3. Precios, disponibilidad y validez de las ofertas
Los precios y ofertas publicados en el sitio web serán válidos hasta su modificación o actualización. Las eventuales variaciones de precio no se aplicarán a los pedidos ya confirmados. La disponibilidad de los productos se indica en el sitio web, pero puede variar incluso después de realizar el pedido.
4. Celebración del contrato
Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el procedimiento indicado en el sitio web, añadiendo los productos al carrito, introduciendo los datos solicitados y confirmando el pedido. El envío del pedido constituye una propuesta de compra. El contrato se perfecciona cuando el vendedor envía al cliente un correo electrónico de confirmación del pedido o de envío.
5. Disponibilidad de los productos
En caso de indisponibilidad total o parcial de uno o más productos tras el envío del pedido, el cliente será informado con prontitud. En tal caso, el vendedor podrá proponer una modificación del pedido, la espera de reposición o el reembolso del importe correspondiente a los productos no disponibles.
6. Importe mínimo del pedido
El importe mínimo del pedido es de 25,00 €.
7. Formas de pago
El cliente puede elegir, cuando estén disponibles, entre las siguientes formas de pago:
- transferencia bancaria anticipada;
- tarjeta de crédito/débito a través de los circuitos y proveedores de pago disponibles en el sitio web;
- PayPal;
- cualquier otro método de pago indicado durante el proceso de compra.
Los pagos se gestionan mediante conexiones seguras y por los proveedores de pago indicados en el sitio web.
8. Envío y entrega
Los gastos de envío se indican durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido. El vendedor realiza envíos a Italia y a los países europeos indicados en el sitio web mediante transportistas seleccionados, como UPS o DHL, según el destino, el peso y la logística disponible.
Salvo imprevistos o causas de fuerza mayor, la entrega se realiza generalmente en un plazo de 48/72 horas laborables para los productos disponibles y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo indicado durante el pedido.
En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar la integridad del paquete y la correspondencia del número de bultos. Cualquier anomalía visible deberá comunicarse inmediatamente al transportista, añadiendo una reserva específica en el documento de entrega.
9. Entrega fallida, almacenaje y datos de envío incorrectos
El cliente deberá facilitar datos de envío completos y correctos y estar disponible para la entrega. En caso de entrega fallida por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o incompleta, falta de recogida en el punto de almacenaje o cualquier otra causa imputable al cliente, los gastos de almacenaje, devolución y nuevo envío podrán ser cargados al cliente por el importe efectivamente soportado por el vendedor.
10. Derecho de desistimiento del consumidor
De conformidad con el Decreto Legislativo n.º 206/2005, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra, sin necesidad de indicar motivo alguno, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que él mismo, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá enviar una comunicación expresa dentro de dicho plazo mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web.
La comunicación deberá contener al menos:
- nombre y apellidos;
- número de pedido;
- productos respecto de los cuales se solicita el desistimiento;
- datos de contacto del cliente.
Tras la comunicación del desistimiento, el consumidor deberá devolver los bienes en un plazo de 14 días a la siguiente dirección:
BODY NUTRITION di Di Nunno Marco Leonardo
Via Aldo Moro 98, 76011 Bisceglie (BT), Italia
Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor, salvo indicación distinta del vendedor.
El vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos los eventuales gastos estándar de entrega abonados, en un plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de los bienes o hasta que el consumidor aporte una prueba de su devolución.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, salvo acuerdo en contrario.
11. Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento queda excluido en los casos previstos por el artículo 59 del Código del Consumo. En particular, no se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de higiene o de protección de la salud y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
12. Estado de los bienes devueltos
El consumidor será responsable de la eventual disminución de valor de los bienes derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. Los productos deberán devolverse, cuando sea posible, completos con su embalaje original y adecuadamente embalados para el transporte.
13. Garantía legal de conformidad
Para los clientes consumidores se aplica la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes del Código del Consumo. En caso de falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a los remedios previstos por la ley.
14. Reclamaciones y asistencia
Para información, asistencia o reclamaciones, el vendedor puede ser contactado a través de los siguientes canales:
- Teléfono: +39 3520197123
- Formulario de contacto: /es/contactos
- Correo electrónico: info [at] bodynutrition [dot] biz
15. Facturación
El cliente podrá solicitar factura en los casos y según las modalidades previstas por la normativa fiscal aplicable. El documento fiscal se emitirá sobre la base de los datos introducidos por el cliente durante el proceso de compra. El cliente es responsable de la exactitud de los datos de facturación facilitados.
16. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se regula por la correspondiente Política de Privacidad disponible en el siguiente enlace: /es/content/politica-de-privacidad-completa.html.
17. Ley aplicable y tribunal competente
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana.
- Si el cliente es consumidor, cualquier controversia será competencia del juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, siempre que esté situado en Italia.
- Si el cliente compra en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, cualquier controversia será competencia exclusiva del Tribunal de Trani.